赛季数据持续校对
CONTACT / 渠道与时效
金年会赛场的数据面板、主场地图和战术解读背后，都有人在看、在答。要核对一场比赛的传球成功率，要洽谈数据对接，还是想引用站内的战术解读，都可以从这里开始，把问题直接交给负责的团队。
客服邮箱
info@pulse-jinnianhui.com.cn
客服电话
18588387874
工作日 9:00–18:00 由人工查看
数据与工具咨询
传球成功率面板读数异常、资源包下载中断、账号访问受阻，发邮件说明轮次与页面名称即可。
附上截图和你看到问题的大致时间点，定位会快很多。
合作与数据对接
数据机构、场馆运营方与内容伙伴，先发邮件写明贵方机构类型、希望对接的数据范围与更新节奏。
我们收到后会回复并安排一次线上沟通，把字段和技术方式谈清楚。
媒体与内容引用
引用射手榜数据包、传球网络图或战术解读，先看引用规范，再发邮件说明栏目定位与排期。
需要赛季级对比素材或定制图表，可以在邮件里一并提出。
纠错与建议
数据对不上、阵容有遗漏、场馆指引有误，写清轮次、字段和你手头的判断依据。
每一条都会被人看到，确认之后会更新到面板里。
RESPONSE / 什么时候联系最顺
客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 之间有人值守，按收到的先后顺序处理。标题里写明赛事轮次和碰到的问题，能省掉一轮来回确认。电话更适合处理访问故障和临时沟通；需要附图、需要长说明的数据问题，写信更清楚。
晚场比赛和周末轮次集中的时段，邮件和电话会挤在一起。这时候更推荐从在线数据面板里的反馈入口提交——比赛编号和你正看着的那块面板会一起带过去，我们能直接定位到你在说哪一行，不用你先描述一遍。
如果问题偏操作层面，帮助中心大概率已经有现成答案，那里按数据面板、资源下载、地图与场馆、账号访问、反馈纠错分了类，翻一翻通常比等回复更快。
BY TOPIC / 按事找渠道
PARTNERSHIP
贵方如果是体育数据机构、场馆运营方或者内容伙伴，可以先发一封邮件到客服邮箱，写清楚机构类型、希望对接的数据范围、期望的更新节奏这三件事。收到之后我们会安排一次线上沟通，把字段定义、更新频率和技术对接方式谈清楚；确认之后先跑一段样本，再进入正式合作。
建议随信附上这些信息
目前平台与 14 家体育数据机构、9 家场馆运营方保持长期内容合作。想先了解团队背景，可以看平台介绍。
MEDIA
引用站内数据时，请在文中写明数据来自金年会赛场。射手榜数据包可以整包引用，请不要重新打包分发；传球网络图与阵容变动表可以直接用于配图。战术解读的文字引用控制在原文三分之一以内，完整转载需要先通过邮箱沟通授权。
需要赛季级的对比素材、定制图表，或者想知道某座场馆的看台入口与地铁接驳怎么走，可以在邮件里说明栏目定位与排期，我们按你的时间要求准备。引用过程中要核对某个具体数字，也可以直接来信，我们帮你确认到场次。
长期合作的媒体栏目，可以一并说明更新周期，我们会把素材按轮次提前备好。
CORRECTION
数据对不上时，把这几样写进邮件，基本一次就能定位到：赛事轮次与对阵双方、出问题的数据字段或段落位置、你认为正确的数值或说法，以及一条能参考的来源说明。截图能帮上大忙，附上你看到的页面和当时的显示内容，我们能直接比对。
每场比赛的数据在终场后 10 分钟内完成校对，但场上情况复杂，漏记一次换人或者记错一次越位都有可能。发现异常直接来信就好。你留下的联系方式只用于回复这一条问题，具体说明可以看隐私政策。
MAIL & VISIT / 到访与寄送
上海市浦东新区世纪大道1200号金年会体育中心18层，这个地址用于接收信件与纸质资料。纸质合同、授权文件、资料册寄出之后，把快递单号发到客服邮箱，我们会跟进签收情况。
如果你打算当面沟通，请先发邮件确认时间与对接人，避免到了现场没人接待。赛事轮次密集的几周，接待安排会往后排，提前约会更从容。
寄送前如有疑问，先写信到客服邮箱确认收件信息，可以少走一趟。
联系地址
上海市浦东新区世纪大道1200号
金年会体育中心18层
赛事高峰期请优先使用在线数据面板反馈，我们能更快看到你指的那一条。